Några av de saker som jag fann mest intressant med dessa delar :
Hans genomgående återkoppling till ”intention to stay in business” är något som jag gillar. Även om det inte får några stående ovationer i sig så är det ju grunden till nästan allt det andra. Ledningens högsta uppdrag. Vilket mycket av punkt 1 också handlar om.
Punkt 2 är som sagt ett cirkelargument som jag inte riktigt förstår – det pekar på att man ska införa de 14 punkterna… som innehåller punkt 2 som… ja, ni förstår.
Cease dependence of mass inspection är alltid aktuellt och handlar så mycket om kvalitet i tid istället för kvantitet i fel tid. Väldigt lätt poäng i teorin, men man (jag och de projekt jag jobbat i) upplever det många gånger väldigt svårt i praktiken. Varför är det så?
Att hålla sina leverantörer nära nära kan jag se både bra och dåliga saker med. Super att kunna bygga upp förtroende och tillsammans gå framåt. Men att en underleverantör sen blir så beroende av en huvudkund att de går under vid ett felbeslut hos kunden leder kanske till en del defensiva åtgärder. På Deming låter det som om det driver innovaton – och det villl jag ju tro på, men har lite svårt att se det på det viset. Idag talar vi ju mycket mer om löst kopplade företag / organisationer, men självklart ger det mer variation i alla led. Dvs, motverkar Demings stöttesten.
”We can not affort to purchase equipment and buildings at the lowest price. We have to be careful”. Starkt!
Omställningen hos inköp att titta på livskostnad istället för inköpskostnad känns också aktuell idag.
”Arms around” istället för ”Arms length”, det säger en del om relationen man vill ha med sina ”partners” / leverantörer.
”They capitalize on their principal competitive resource – people …”. Slutet av rapporten från den japanska fabriken – en kärleksförklaring?
Något som jag själv ofta glömmer bort är hur olika man ska agera på special cause (variation) och common cause (variation). Agerar man på special cause så förvärrar man ju ofta, som ett par exempel tidigare i boken tar upp.
Avslutar med Demings syn på Kanban-systemet ”The great advantage of the Kanban system is the discipline behind it – processes in control, quality, quantity, and regularity predictable”.
Väldefinierat, prydligt med fokus på förutsägbarhet för att kunna driva frågor mot kvalitet och variation.